FAQ クレジット払いなのに、コンビニ払込票が届きました。なぜですか？

以下の場合がございます。

①クレジットカードの登録手続きが請求の締め日のタイミングに間に合わなかった場合
②毎月１日にクレジットカード会社に決済の可否確認を行っており、決済ができなかった場合
②の場合、クレジットでの再請求はありませんので、コンビニ払込票でお支払いください。また、決済ができなかった理由については、個人情報のため、生協ではお調べできませんので、ご自身で直接クレジットカード会社にお問い合せください。

なお、生協くまもとでは、カードの有効期限が迫っている方へメール配信（前々月10日、前月10日）と請求月の前月、前々月の第３週の「お届け明細書兼請求書」頁末の「生協からのお知らせ」欄で案内しています。

（カードの有効期限についてはクレジットカード会社にお問い合わせください）

 

※生協くまもとからのメールは「@kyushu.coop」で届きます。「@kyushu.coop」からのメールを受信できるよう、ドメイン受信設定をお願いします。